ผู้จัดการฝ่ายขาย : ถ้าลูกค้าโต้แย้งเรื่องราคา ทุกคนทำอย่างไร
A: พนักงานขาย ผมจะไม่รีบลดราคาแต่จะถามก่อนว่าลูกค้าให้ความสำคัญกับอะไร
B: พนักงานขาย ผมเคยรีบลด สุดท้ายลูกค้าก็ยังไปซื้อเจ้าอื่น
C: พนักงานขาย ลูกค้ารายย่อยจะกดราคาแรงถ้าเราไม่ตั้งกรอบตั้งแต่ต้นจะลำบากครับ
D: พนักงานขาย ผมมักจะอธิบายจุดต่างจากคู่แข่งแต่ไม่พูดเชิงโจมตี
E: พนักงานขาย ผมยังไม่มั่นใจเวลาลูกค้าเอาอีกเจ้ามาเปรียบเทียบ บางครั้งก็เงียบไปเลย
